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Política de Privacidade

Cascas e Folhas - Última atualização: 12/05/2026

A sua privacidade é importante para a Cascas e Folhas Essencias LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 52.609.313/0001-45, doravante denominada simplesmente “Cascas e Folhas”, “nós” ou “loja”.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e clientes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e/ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta Política.

1. Quem é o Controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados é:

  • Razão social: Cascas e Folhas
  • CNPJ: 52.609.313/0001-45
  • Canal de contato para assuntos de privacidade: privacidade@cascasefolhas.com

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e clientes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e/ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta Política.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais ao longo da sua jornada conosco:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

  • Identificação: nome completo e CPF
  • Contato: e-mail e telefone
  • Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado
  • Dados de cadastro: senha de acesso (armazenada de forma criptografada)
  • Dados de comunicação: mensagens que você nos envia por e-mail, formulário de contato ou redes sociais

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, data e hora de acesso
  • Cookies e tecnologias semelhantes: conforme detalhado na seção 7

2.3. Dados de pagamento

Os dados de pagamento (número de cartão, validade, código de segurança, dados bancários para Pix ou boleto) são coletados e processados diretamente pelo Mercado Pago, nosso parceiro de checkout. A Cascas e Folhas não armazena nem tem acesso aos dados completos do seu cartão. Recebemos apenas a confirmação do pagamento e dados não sensíveis (como bandeira, últimos quatro dígitos e status da transação).

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.br/privacidade

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Execução do contrato de compra e venda: processar pedidos, emitir nota fiscal, organizar o envio, acompanhar entregas, oferecer suporte e gerenciar trocas e devoluções
  • Cadastro e autenticação: criar e manter sua conta na loja
  • Atendimento ao cliente: responder dúvidas, reclamações e solicitações
  • Comunicações transacionais: enviar e-mails sobre o status do pedido, código de rastreio, confirmações e notificações relacionadas à compra
  • Comunicações de marketing: enviar novidades, promoções e conteúdo (apenas mediante seu consentimento prévio e podendo ser cancelado a qualquer momento)
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais: emissão de nota fiscal, retenção de documentos pelo prazo exigido por lei
  • Prevenção a fraudes e segurança: verificar autenticidade de pedidos e proteger nossa loja e clientes
  • Melhoria contínua: entender o comportamento dos visitantes, melhorar a experiência de navegação e a oferta de produtos
  • Defesa em processos judiciais ou administrativos: quando aplicável

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.br/privacidade

4. Bases legais para o tratamento

Cada uso dos seus dados está amparado por uma base legal prevista na LGPD:

FinalidadeBase legal (LGPD)
Processamento de pedidos e entregaExecução de contrato (art. 7º, V)
Cadastro e autenticaçãoExecução de contrato (art. 7º, V)
Emissão de nota fiscal e retenção fiscalCumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
E-mails transacionaisExecução de contrato (art. 7º, V)
Marketing e newsletterConsentimento (art. 7º, I)
Cookies não essenciaisConsentimento (art. 7º, I)
Prevenção a fraudesLegítimo interesse (art. 7º, IX)
Defesa em processosExercício regular de direitos (art. 7º, VI)

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com parceiros estritamente necessários para a operação da loja:

  • Mercado Pago: processamento de pagamentos
  • Transportadoras e Correios: entrega dos pedidos (nome, endereço, telefone)
  • Plataforma de e-commerce e hospedagem: armazenamento técnico do site e do banco de dados
  • Ferramentas de análise e marketing: Google Analytics, Meta Pixel e similares (caso utilizados), sempre que possível com dados pseudonimizados
  • Contabilidade: para escrituração fiscal
  • Autoridades públicas: quando houver determinação legal, ordem judicial ou solicitação de órgão competente

Todos os nossos parceiros são selecionados com critérios de segurança e contratualmente obrigados a respeitar a LGPD.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros (como serviços de hospedagem, e-mail e análise) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que a transferência seja feita para países com nível de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais que assegurem a segurança dos dados, conforme exige a LGPD.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a navegação. Utilizamos os seguintes tipos:

  • Cookies essenciais: necessários ao funcionamento básico do site (login, carrinho, checkout). Não podem ser desativados.
  • Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como os visitantes usam o site (Google Analytics, por exemplo).
  • Cookies de marketing: usados para exibir anúncios relevantes em outras plataformas (Meta Pixel, Google Ads).
  • Cookies de preferência: lembram suas escolhas (idioma, região, login).

Você pode gerenciar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador ou pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso ao site. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da loja.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, observando os seguintes prazos:

  • Dados cadastrais e de pedido: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após a última transação, para cumprimento de obrigações fiscais e defesa em eventuais ações judiciais (CDC e prazos prescricionais)
  • Notas fiscais: 5 anos, conforme legislação tributária
  • Dados de marketing: até a revogação do consentimento
  • Cookies: prazos variados, conforme descrito no banner de cookies
  • Registros de acesso (logs): 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
  • Acesso aos dados que temos sobre você
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
  • Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências
  • Revogação do consentimento a qualquer momento
  • Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável
  • Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@cascasefolhas.com com o assunto “LGPD — Direitos do Titular”. Responderemos em até 15 dias.

10. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Conexão criptografada (HTTPS/SSL) em todas as páginas
  • Armazenamento de senhas com criptografia
  • Processamento de pagamentos em ambiente seguro (Mercado Pago, certificado PCI-DSS)
  • Controle de acesso restrito aos dados, com permissões por função
  • Backups periódicos
  • Monitoramento contínuo contra ameaças

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que envolva dados pessoais e represente risco aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exige a LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados. Se você é responsável legal e identificou que um menor sob sua tutela forneceu dados ao nosso site, entre em contato pelo e-mail privacidade@cascasefolhas.com.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, nosso canal de contato é:

📧 privacidade@cascasefolhas.com Assunto sugerido: “LGPD — [seu assunto]”

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, em parceiros ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Recomendamos consulta periódica.

Em caso de alterações relevantes, faremos uma comunicação adicional por e-mail ou aviso destacado no site.

14. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela LGPD, pelo Marco Civil da Internet e pelo Código de Defesa do Consumidor.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, conforme prevê o CDC.

Cascas e Folhas — CNPJ 52.609.313/0001-45 — Última atualização: 12/05/2026

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